Dr. Alexandra Rusu Medic specialist ortodont
Programează o consultație

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul ortocluj.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația română aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este {Denumirea cabinetului, de ex. Cabinet Medical Individual Dr. Alexandra Rusu}, CUI {CUI}, cu sediul în {Adresa cabinetului}, Cluj-Napoca („noi”).

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la {adresa de e-mail} sau ne poți suna la {telefon}.

2. Ce date colectăm

Datele pe care ni le dai prin formularul de programare

  • numele;
  • numărul de telefon;
  • intervalul în care preferi să fii sunat(ă) (dimineața, după-amiaza, oricând);
  • vârsta copilului, dacă alegi să o completezi în formularul de pe pagina de ortodonție pentru copii;
  • confirmarea acordului pentru a fi contactat(ă).

Formularul nu îți cere informații despre starea de sănătate. Te rugăm să nu ne trimiți astfel de informații prin site; le discutăm la consultație.

Date despre modul în care ai ajuns pe site

Odată cu cererea de programare, transmitem și informații despre sursa vizitei: pagina pe care ai intrat prima dată pe site, identificatori de clic din reclamele Google (gclid, gbraid, wbraid) și parametri de campanie (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term), dacă aceștia apar în adresa paginii. Aceste informații ne arată ce reclame funcționează și nu sunt folosite pentru a te identifica.

Date tehnice

Ca orice site, serverele care găzduiesc ortocluj.ro înregistrează automat date tehnice despre vizită, precum adresa IP, tipul browserului și ora accesării. Le folosim doar pentru funcționarea și securitatea site-ului.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

  • Ca să te contactăm pentru programare. Folosim datele din formular pentru a te suna și a stabili consultația. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) și demersurile făcute la cererea ta înainte de a începe un tratament (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
  • Ca să măsurăm eficiența reclamelor. Folosim datele despre sursa vizitei și, dacă accepți cookie-urile de marketing, instrumentele Google descrise mai jos. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Detaliile sunt în Politica de cookies.
  • Ca site-ul să funcționeze în siguranță. Pentru datele tehnice, temeiul este interesul nostru legitim de a menține site-ul funcțional și protejat (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Nu folosim datele tale pentru decizii automatizate sau profilare cu efecte juridice asupra ta și nu le vindem nimănui.

4. Cine primește datele

Folosim câțiva furnizori care ne ajută să facem site-ul să funcționeze. Aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre:

  • EmailJS transmite către noi, pe e-mail, cererile trimise prin formular;
  • Vercel Inc. găzduiește site-ul;
  • Google livrează fonturile site-ului (Google Fonts) și, numai dacă accepți cookie-urile de marketing, oferă instrumentele de măsurare a reclamelor (Google Tag Manager, Google Ads).

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții prevăzute de GDPR, precum Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Putem divulga date autorităților doar atunci când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

  • Cererile de programare le păstrăm cel mult 6 luni de la primire, dacă nu devii pacient. Dacă devii pacient, datele tale fac parte din evidența medicală a cabinetului și sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația din domeniul sănătății.
  • Datele despre sursa vizitei sunt păstrate într-un cookie în browserul tău timp de 90 de zile.
  • Datele tehnice de acces sunt păstrate de furnizorul de găzduire pentru o perioadă scurtă, conform politicilor acestuia.

6. Datele copiilor

Programările pentru copii se fac de către părinte sau tutorele legal. Dacă ai sub 16 ani, te rugăm să ceri unui părinte să completeze formularul în locul tău.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

  • să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
  • să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete (dreptul la rectificare);
  • să ceri ștergerea datelor (dreptul la ștergere);
  • să ceri restricționarea prelucrării;
  • să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (dreptul la portabilitate);
  • să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
  • să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectată legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la {adresa de e-mail}. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă ești nemulțumit(ă) de modul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS). Accesul la cererile de programare este limitat la persoanele din cabinet care se ocupă de programări.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.